Politique d'utilisation de la boutique en ligne de la Clinique psychosociale de Montréal

1. Politique d'annulation

Étant donné la nature numérique de nos produits, une fois le téléchargement d'un outil effectué, la vente est considérée comme finale et non remboursable. Si vous rencontrez des difficultés techniques avec le fichier téléchargé (par exemple, un fichier corrompu ou un problème de téléchargement), nous vous encourageons à nous contacter à info@cliniquepsychosocialedemontreal.com dans les 30 jours suivant votre achat pour résoudre le problème.

2. Politique de remboursement

En raison de la nature des produits numériques, nous n'offrons pas de remboursement une fois que le produit a été téléchargé. Toutefois, si vous rencontrez un problème technique qui empêche le bon fonctionnement de l'outil (par exemple, un fichier défectueux), contactez-nous et nous nous engageons à vous fournir un nouveau téléchargement ou à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

3. Accès aux produits et validité des liens

Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un lien pour télécharger l'outil. Ce lien sera valable pour une durée limitée (généralement 48 heures). Si vous avez besoin d'une prolongation du délai ou si vous avez des problèmes pour accéder à votre achat, veuillez nous contacter à info@cliniquepsychosocialedemontreal.com

4. Propriété et droits d'utilisation

Tous les outils proposés dans notre boutique en ligne sont la propriété exclusive de la Clinique psychosociale de Montréal. Vous êtes autorisé à les utiliser uniquement à des fins personnelles. Il est interdit de partager, reproduire ou redistribuer nos produits sans autorisation préalable.

5. Sécurité et confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Vos données de paiement et d'achat sont traitées de manière sécurisée conformément à notre Politique de confidentialité, et nous ne les partagerons pas avec des tiers sans votre consentement explicite.

6. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions d'utilisation à tout moment. En cas de modification, les nouvelles conditions seront publiées sur cette page, et vous serez informé des changements apportés.

7. Responsabilité

Les outils proposés dans notre boutique en ligne sont destinés à soutenir la réflexion personnelle et ne remplacent pas un accompagnement professionnel. Nous déclinons toute responsabilité quant aux résultats de l'utilisation des produits, qui peuvent varier en fonction de l'utilisateur et de son engagement.